Information on Austrian compensation in other languages

Жертви на престъпления

1.       Кой има право на подпомагане?
Подпомагани ще бъдат жертви, които са австрийски граждани или граждани на държави членки на ЕС и може да се приеме, че вследствие на противозаконно и умишлено деяние, което се наказва с повече от шест месеца лишаване от свобода – или във връзка с такова деяние, в което не са участвали – са претърпели физически наранявания или здравословни увреждания. Ако това деяние е довело до смъртта на човек, подпомагане ще получат неговите оцелели роднини. От 01.07.2005 г. право на подпомагане имат всички лица, пребиваващи законно в Австрия, ако деянието е извършено в Австрия.

2.      Кога се оказва помощ на жертвите?
Подпомагане се предоставя за покриване на разходи за лечение и при намалена работоспособност. Подпомагане поради намалена работоспособност се предоставя само ако това състояние се предполага, че ще продължи най-малко шест месеца, или е настъпило тежко физическо увреждане (§ 84, ал. 1 от StGB [Наказателен кодекс]).

3.       Кога се оказва помощ на оцелелите роднини?
Подпомагане се предоставя на оцелелите роднини, за чиято издръжка убитият човек е трябвало да се грижи по закон, ако вследствие на смъртта те са останали без издръжка.

4.      На кого се възстановяват разходите за погребение?
Разходите за погребение се възстановяват до определен размер на лицето, което ги е платило.

5.       Какви видове подпомагане са предвидени?
При изпълнението на определени предпоставки, са предвидени следните видове подпомагане:

A)                 За жертви:

§  компенсиране загубата на доход

§  кризисна интервенция

§  здравни грижи (медицинска помощ, психотерапевтично лечение, лечебни средства, помощни лечебни средства, стационарни грижи, стоматологично лечение, мерки за укрепване на здравословното състояние)

§  ортопедично обслужване (снабдяване с протези, ортопедични и други помощни средства, тяхното възстановяване и подмяна, компенсиране на разходи за наложителни промени на предмети за ежедневна употреба, както и за монтиране на достъпно за хора с увреждания санитарно оборудване, поемане на част от разходите за достъпно за хора с увреждания оборудване на три и повече колесни моторни превозни средства, необходими разходи за пътуване и транспорт)

§  медицинска рехабилитация (настаняване в болнични заведения, предимно с цел рехабилитация, медицинска помощ, лечебни средства и помощни лечебни средства, когато това подпомагане е необходимо непосредствено след или във връзка с посоченото горе настаняване в болнични заведения, необходими разходи за пътуване и транспорт)

§  професионална рехабилитация (професионално обучение за възстановяване или повишаване на работоспособността, обучение по нова професия, субсидии или заеми)

§  социална рехабилитация (покриване на част от разходите за придобиване на правоспособност на водач, ако поради увреждането не е допустимо ползването на обществен транспорт, обезщетение за времето на медицинската или професионална рехабилитация)

§  добавки за чужда помощ, добавки за изгубено зрение

§  твърдо обезщетение за болка и страдание
От 1 юли 2005 г. може да бъде давана компенсация и за увреждане на носени на тялото помощни средства (например очила, зъбни протези).

B)                  За оцелели роднини:

§  компенсиране загубата на издръжка

§  кризисна интервенция

§  здравни грижи (същата услуга, която е посочена горе)

§  ортопедично обслужване (същата услуга, която е посочена горе)

§  компенсиране на разходите за погребение

§  твърдо обезщетение за болка и страдание

6.      Кой не подлежи на оказване на помощ?

Изключени са жертвите, ако

a.       са участвали при извършването на деянието,

b.      без правно призната причина умишлено са подбудили извършителя да извърши престъпното деяние или без легитимна причина поради груба небрежност са се изложили на опасността да станат жертва на престъпление,

c.       са участвали в нарушаване на обществения ред, при което са претърпели физическите наранявания или здравословните увреждания, или

d.      виновно не са оказали съдействие за изясняване на деянието, за намирането на извършителя или за установяване на щетите.

Изключени са оцелелите роднини, ако

a.       те или пострадалото лице са участвали в деянието,

b.      те или пострадалото лице без правно призната причина умишлено са подбудили извършителя да извърши престъпното деяние, или

c.       виновно не са оказали съдействие за изясняване на деянието, за намирането на извършителя или за установяване на щетите.

От обхвата на подпомагането са изключени лицата, които са се отказали да предявят претенции за получаване на обезщетение от престъплението. Също така са изключени лицата, които въз основа на чуждестранни законови разпоредби могат да получат подобно държавно подпомагане от друга държава, с изключение на граждани на ЕС, на които са нанесени вреди вследствие на наказуемо деяние, извършено в Австрия.

7.       Къде се подават молбите за подпомагане? Кой предоставя по-подробна информация?
Молбите за предоставяне на подпомагане трябва да се отправят до областната дирекция на Sozialministeriumservice [Служба за социално подпомагане на Федералното министерство на труда, социалните въпроси и защитата на потребителите], в чийто ресор попада кандидатът за подпомагане според постоянен адрес (настоящ адрес). В случай на постоянен адрес в чужбина, молбите се подават до Sozialministeriumservice,1010 Wien, Babenbergerstraße 5.

8.      От кога се предоставя подпомагането?
Ако молбата се подаде в рамките на три години от физическото нараняване или здравословното увреждане, респективно от смъртта на пострадалото лице, подпомагането се предоставя от момента на изпълнение на предпоставките, в противен случай едва от началото на месеца, следващ месеца на подаването на молбата.
Разходите за погребение и твърдото обезщетение за болка и страдание не могат да бъдат компенсирани след изтичането на тригодишния срок за подаване на молба.
За наказуеми деяния, извършени преди 01.01.2020 г., вместо тригодишен срок за подаване на молба важи двегодишен.
Молбите за поемане на разходи за психотерапия нямат определен срок за подаване.

Къде могат да получат пострадалите лица съвет по социални въпроси?
Центровете за консултиране, създадени към Sozialministeriumservice [Служба за социално подпомагане на Федералното министерство на труда, социалните въпроси и защитата на потребителите] са на разположение на пострадалите лица по всяко време за консултиране по социални въпроси. 

Žrtva zločina

1.       Ko može dobiti pomoć?
Žrtvama će se pružiti pomoć ako su državljani Austrije ili EU, a sa verovatnoćom se može pretpostaviti da su pretrpeli nezakonito i namerno delo za koje je zaprećena kazna zatvora duža od šest meseci – ili u vezi sa onima koji su slučajno prisutni – pretrpeli telesne povrede ili oštetili zdravlje. Ako to delo za posledicu ima smrt neke osobe, pomoć treba pružiti i bliskim rođacima pokojnika. Od 1.7.2005. godine, sva lica koja imaju legalno prebivalište u Austriji takođe imaju pravo na podnošenje zahteva, pod uslovom da se delo dogodilo u Austriji.

2.      Kada treba pružiti pomoć žrtvama?
Pomoć se pruža za troškove lečenja ili u slučaju smanjene radne sposobnosti. Međutim, zbog smanjene radne sposobnosti, pomoć se pruža samo ako je verovatno da će ovo stanje trajati najmanje šest meseci ili ako postoji ozbiljna telesna povreda (član 84 stav 1 Krivičnog zakonika).

3.       Kada treba pružiti pomoć bliskim rođacima pokojnika?
Bliski rođak pokojnika, za čije je izdržavanje ubijeno lice moralo brinuti u skladu sa zakonom, dobiće pomoć ako je usled smrti izgubio izdržavanje.

4.      Kome će biti nadoknađeni troškovi sahrane?
Troškovi sahrane nadoknađuju se licu koje ih je snosilo do određenog limita.

5.       Kakva pomoć je predviđena?
Pomoć se pruža ako su ispunjeni određeni uslovi:

A)                 Za žrtve:

§  Naknada za gubitak zarade

§  Krizna intervencija

§  Medicinska nega (medicinska pomoć, psihoterapeutski tretman, lekovi, medicinska pomagala, bolnička nega, stomatološki tretmani, mere za jačanje zdravlja)

§  Ortopedsko zbrinjavanje (oprema sa ortopedskim protezama, ortopedska i druga pomagala, njihova restauracija i obnova, nadoknada troškova za modifikaciju predmeta za svakodnevnu upotrebu i ugradnju sanitarnih čvorova za osobe sa invaliditetom, subvencije za troškove opreme za višetračna vozila za osobe sa invaliditetom, neophodni putni i transportni troškovi)

§  Medicinska rehabilitacija (smeštaj u bolnicama koje se prvenstveno koriste za rehabilitaciju, medicinsku pomoć, lekove i medicinska pomagala, ako je ova usluga potrebna neposredno nakon ili u vezi sa pomenutim smeštajem u bolnici, neophodni putni i transportni troškovi)

§  Profesionalna rehabilitacija (stručno osposobljavanje za povratak na posao ili poboljšanje radne sposobnosti, osposobljavanje za novu profesiju, dotacije ili krediti)

§  Socijalna rehabilitacija (subvencija na troškove pribavljanja vozačke dozvole ako je korišćenje javnog prevoza nerazumno zbog invalidnosti, prelazni dodatak)

§  Dodaci za negu, dodaci za slepe

§  Paušalna nadoknada za bol i patnju
Od 1. jula 2005. godine zamena se može izvršiti i ako je pomoćno sredstvo na telu (npr. naočare, proteza) istrošeno.

B)                  Za bliske rođake pokojnika:

§  Naknada za gubitak izdržavanja

§  Krizna intervencija

§  Medicinska nega (isti učinak kao što je gore navedeno)

§  Ortopedsko zbrinjavanje (isti učinak kao što je gore navedeno)

§  Naknada troškova sahrane

§  Paušalna nadoknada za bol i patnju

6.      Ko je isključen iz dobijanja pomoći?

Žrtva je isključena kada je

a.       bila umešana u delo,

b.      bez razloga koji pravni sistem prepoznaje, namerno navodila počinioca na zločinački napad ili se izlagala riziku da iz legitimnog razloga postane žrtvom krivičnog dela pukom nepažnjom,

c.       učestvovala u tuči i pretrpela telesnu povredu ili zdravstveno oštećenje, ili je

d.      kriva zbog propuštanja da doprinese istrazi krivičnog dela, istrazi počinioca ili utvrđivanju štete.

Bliski rođaci pokojnika su isključeni, ako su

a.       oni ili oštećena strana umešani u delo,

b.      oni ili oštećeni namerno naveli počinioca da počini krivični napad bez razloga koji je prepoznao pravni sistem ili

c.       su krivi zbog propuštanja da doprinesu istrazi krivičnog dela, istrazi počinioca ili utvrđivanju štete.

Lica koja su se odrekla zahteva za naknadu za krivično delo isključena su iz pomoći. Isto tako, isključeni su ljudi koji mogu dobiti slične državne beneficije zbog stranih pravnih propisa, sa izuzetkom građana Unije koji su oštećeni krivičnim delom u Austriji.

7.       Kome treba uputiti zahtev za pružanje pomoći? Ko može da pruži više informacija?
Zahtevi za pomoć trebaju se uputiti državnoj kancelariji korisničkog servisa Ministarstva za socijalna pitanja u čijem okrugu podnosilac zahteva ima mesto stanovanja (prebivalište). U slučaju prebivališta u inostranstvu, zahteve treba poslati korisničkom servisu Ministarstvu za socijalna pitanja, 1010 Beč, Babenbergerstraße 5.

8.      Kada počinje pomoć?
Ako se zahtev podnese u roku od tri godine nakon fizičke povrede ili zdravstvenog oštećenja ili nakon smrti oštećenog, beneficije se obezbeđuju ispunjenjem uslova, u suprotnom tek početkom meseca koji sledi nakon zahteva.
Troškovi sahrane i paušalni iznos naknade za bol i patnju ne mogu se nadoknaditi nakon isteka trogodišnjeg roka za prijavu.
Za krivična dela pre 01.01.2020. godine primenjuje se dvogodišnji, umesto trogodišnjeg roka za prijavu.
Prijave za plaćanje troškova psihoterapijskih usluga ne podležu roku.

Gde žrtve mogu pronaći savete o socijalnim pitanjima?
Savetovališta – osnovana pri Ministarstvu za socijalna pitanja – su u svakom trenutku na raspolaganju žrtvama za savet o svim socijalnim pitanjima. 

Verbrechensopfer

1.       Wer kann Hilfeleistungen erhalten?
Opfern wird Hilfe geleistet, wenn sie österreichische Staatsbürger/innen oder EU-Staatsbürger/innen sind und mit Wahrscheinlichkeit anzunehmen ist, dass sie durch eine mit einer mehr als sechsmonatigen Freiheitsstrafe bedrohte rechtswidrige und vorsätzliche Handlung – oder im Zusammenhang mit einer solchen als Unbeteiligte – eine Körperverletzung oder eine Gesundheitsschädigung erlitten haben. Hatte diese Handlung den Tod eines Menschen zur Folge, dann ist den Hinterbliebenen Hilfe zu leisten. Seit 1.7.2005 sind auch alle Personen mit rechtmäßigem Aufenthalt in Österreich anspruchsberechtigt, sofern sich die Tat in Österreich ereignet hat.

2.      Wann ist Opfern Hilfe zu leisten?
Hilfe wird geleistet für Heilungskosten oder bei geminderter Erwerbsfähigkeit. Wegen einer Minderung der Erwerbsfähigkeit ist Hilfe aber nur zu leisten, wenn dieser Zustand voraussichtlich mindestens sechs Monate dauern wird, oder eine schwere Körperverletzung (§ 84 Abs. 1 StGB) vorliegt.

3.       Wann ist Hinterbliebenen Hilfe zu leisten?
Hinterbliebenen, für deren Unterhalt der Getötete nach dem Gesetz zu sorgen hatte, wird Hilfe geleistet, wenn ihnen durch den Tod der Unterhalt entgangen ist.

4.      Wem werden die Bestattungskosten ersetzt?
Die Bestattungskosten werden bis zu einer bestimmten Betragsgrenze demjenigen ersetzt, der sie bezahlt hat.

5.       Welche Hilfeleistungen sind vorgesehen?
Als Hilfeleistungen sind bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen vorgesehen:

A)                 Für Opfer:

§  Ersatz des Verdienstentganges

§  Krisenintervention

§  Heilfürsorge (ärztliche Hilfe, psychotherapeutische Behandlung, Heilmittel, Heilbehelfe, Anstaltspflege, Zahnbehandlungen, Maßnahme zur Festigung der Gesundheit)

§  orthopädische Versorgung (Ausstattung mit Körperersatzstücken, orthopädische und anderen Hilfsmitteln, deren Wiederherstellung und Erneuerung, Kostenersatz für Änderungen an Gebrauchsgegenstände sowie für die Installation behindertengerechter Sanitärausstattung, Zuschüsse zu den Kosten für die behindertengerechte Ausstattung von mehrspurigen Kraftfahrzeugen, notwendige Reise- und Transportkosten)

§  medizinische Rehabilitation ( Unterbringung in Krankenanstalten, die vorwiegend der Rehabilitation dienen, ärztliche Hilfe, Heilmittel und Heilbehelfe, wenn diese Leistung unmittelbar im Anschluss oder im Zusammenhang mit der obzitierten Unterbringung in Krankenanstalten erforderlich sind, notwendige Reise- und Transportkosten)

§  berufliche Rehabilitation (berufliche Ausbildung zur Wiedergewinnung oder Erhöhung der Erwerbsfähigkeit, Ausbildung für einen neuen Beruf, Zuschüsse oder Darlehen)

§  soziale Rehabilitation (Zuschuss zu den Kosten für die Erlangung der Lenkerberechtigung, wenn auf Grund der Behinderung die Benützung eines öffentlichen Verkehrsmittels nicht zumutbar ist, Übergangsgeld)

§  Pflegezulagen, Blindenzulagen

§  Pauschalentschädigung für Schmerzengeld
Ab 1. Juli 2005 kann auch bei Beschädigung eines am Körper getragenen Hilfsmittels (z.B. Brille, Zahnprothese) Ersatz geleistet werden.

B)                  Für Hinterbliebene:

§  Ersatz des Unterhaltentganges

§  Krisenintervention

§  Heilfürsorge (gleiche Leistung wie oben angeführt)

§  orthopädische Versorgung (gleiche Leistung wie oben angeführt)

§  Ersatz der Bestattungskosten

§  Pauschalentschädigung für Schmerzengeld

6.      Wer ist von Hilfeleistungen ausgeschlossen?

Opfer sind ausgeschlossen, wenn sie

a.       an der Tat beteiligt gewesen sind,

b.      ohne einen von der Rechtsordnung anerkannten Grund den Täter/die Täterin zu dem verbrecherischen Angriff vorsätzlich veranlasst oder sich ohne anerkennenswerten Grund grob fahrlässig der Gefahr ausgesetzt haben, Opfer eines Verbrechens zu werden,

c.       an einem Raufhandel teilgenommen und dabei die Körperverletzung oder die Gesundheitsschädigung erlitten haben oder

d.      es schuldhaft unterlassen haben, zur Aufklärung der Tat, zur Ausforschung des Täters/der Täterin oder zur Feststellung des Schadens beizutragen.

Hinterbliebene sind ausgeschlossen, wenn

a.       sie oder der/die Beschädigte an der Tat beteiligt gewesen sind,

b.      sie oder der/die Beschädigte ohne einen von der Rechtsordnung anerkannten Grund den Täter zu dem verbrecherischen Angriff vorsätzlich veranlasst haben oder

c.       sie es schuldhaft unterlassen haben, zur Aufklärung der Tat, zur Ausforschung des Täters/der Täterin oder zur Feststellung des Schadens beizutragen.

Von Hilfeleistungen sind Personen ausgeschlossen, die auf ihre Schadenersatzansprüche aus dem Verbrechen verzichtet haben. Ebenso sind Personen ausgeschlossen, die auf Grund ausländischer gesetzlicher Vorschriften gleichartige staatliche Leistungen erhalten können, ausgenommen Unionsbürger, die durch eine Straftat in Österreich geschädigt wurden.

7.       An wen sind Ansuchen um Hilfeleistungen zu richten? Wer erteilt nähere Auskünfte?
Ansuchen um Hilfeleistungen sind an die Landesstelle des Sozialministeriumservice zu richten, in dessen Sprengel der/die Leistungswerber/in seinen/ihren Wohnsitz (Aufenthaltsort) hat. Bei ausländischem Wohnsitz sind Ansuchen an das Sozialministeriumservice,1010 Wien, Babenbergerstraße 5 zu richten.

8. Ab wann gebühren die Hilfeleistungen?
   Wird das Ansuchen binnen drei Jahren nach der Körperverletzung oder Gesundheitsschädigung, bzw. nach dem Tod des Beschädigten gestellt, so sind die Leistungen ab Erfüllung der Voraussetzungen zu erbringen, sonst erst mit Beginn des auf das Ansuchen folgenden Monats.
   Bestattungskosten sowie Pauschalentschädigung für Schmerzengeld können nach Ablauf der dreijährigen Antragsfrist nicht mehr ersetzt werden.
   Bei Straftaten vor 01.01.2020 gilt statt der dreijährigen Antragsfrist eine zweijährige.
   Anträge auf Übernahme der Psychotherapiekosten unterliegen keiner Frist.“
   
   

9.      Wo finden die Geschädigten Rat in sozialen Angelegenheiten?
Die – bei den Sozialministeriumservice eingerichteten – Beratungsstellen stehen den Geschädigten jederzeit gerne zur Beratung in allen sozialen Angelegenheiten zur Verfügung.

Gewährung von Vorschüssen des Bundes auf den Entschädigungsanspruch gegenüber einem/r Rechtsbrecher/in (§ 373a Strafprozessordnung 1975):

a.       Wer hat Anspruch auf einen solchen Vorschuss?
Wer als Geschädigte/r gegen einen nach dem 1. Jänner 1978 rechtskräftig verurteilte/n Täter/in einen Entschädigungsbetrag wegen einer Schädigung an Leib oder Leben oder am Vermögen im Strafverfahren oder im  Zivilprozess zugesprochen erhalten hat.

b.      Wann ist der Vorschuss zu gewähren?
Der Vorschuss ist zu gewähren, wenn offenbar ist, dass die alsbaldige Zahlung des Entschädigungsbetrages oder eines Teiles von ihr durch den Vollzug der über den/die Täter/in verhängten Geld- oder Freiheitsstrafe vereitelt wird und dem/der Vorschusswerber/in offenbar nicht zuzumuten ist, die Vereitelung auf  Grund seiner wirtschaftlichen und persönlichen Verhältnisse hinzunehmen.

c.       In welchen Umfang wird der Vorschuss gewährt?
In jedem Fall wird höchstens ein Vorschuss gewährt, der den Betrag nicht übersteigt, der von dem/der verurteilten Täter/in ohne den Strafvollzug innerhalb eines Jahres hätte geleistet werden können. Bei Ansprüchen wegen Schädigung am Vermögen wird kein Vorschuss für Ersatz des entgangenen Gewinns und des Wertes der besonderen Vorliebe gewährt. Bei Ansprüchen wegen Tötung, Körperverletzung oder Gesundheitsschädigung darf kein Anspruch auf Hilfeleistung nach dem Gesetz über die Hilfeleistungen an Opfer von Verbrechen bestehen. Der/Die Vorschusswerber/in darf außerdem keinen verfolgbaren Anspruch gegen eine/n Dritte/n auf Leistungen wegen des schädigenden Ereignisses haben, insbesondere nicht entsprechend versichert gewesen sein. Wer ist von der Gewährung des Vorschusses ausgeschlossen? Es gelten die unter 6. angeführten Ausschlussgründe sinngemäß.

d.      Wer hat die Vorschüsse zu ersetzen?
Soweit der/die Geschädigte Vorschusszahlungen des Bundes erhalten hat, gehen seine/ihre Ansprüche gegen den/die Verurteilte/n auf den Bund über. Die gewährten Vorschüsse hat der/die Verurteilte dem Bund zu erstatten.

An wen sind Ansuchen um Gewährung eines Vorschusses zu richten?
Anträge auf Gewährung eines Vorschusses nach § 373a StPO sind bei dem Gericht zu stellen, das in erster Instanz das Strafverfahren gegen den/die Täter/in durchgeführt hat.

Víctimas de delitos violentos

1.       ¿Qué personas pueden ser beneficiarias de las ayudas?
Las prestaciones están destinadas a personas de nacionalidad austriaca o europea que con probabilidad hayan sufrido una lesión corporal o daños para su salud debido a un hecho antijurídico doloso, penado con una condena de privación de libertad superior a seis meses, o como consecuencia de un acto de ese tipo como persona no interesada. En caso de fallecimiento de una persona por un delito violento serán beneficiarias de la ayuda las víctimas indirectas. Desde el 1/7/2005 también pueden ser beneficiarias de las ayudas todas las personas que tengan su residencia legal en Austria, siempre que se haya cometido el delito en Austria.

2.      ¿En qué casos se presta ayuda a las víctimas directas?
Se conceden ayudas para los costes de recuperación o por reducción de la capacidad laboral. La ayuda por reducción de la capacidad laboral se otorga únicamente en caso de que ese estado se prolongue durante un mínimo de seis meses o en caso de lesión corporal grave (artículo 84, párrafo 1 de StGB -código penal de Austria-).

3.       ¿En qué casos se presta ayuda a las víctimas indirectas?
Las víctimas indirectas, cuya manutención dependía legalmente del occiso, recibirán compensación de la pérdida de su sustento por fallecimiento.

4.      ¿A quién se reembolsan los gastos funerarios?
Los gastos funerarios serán reembolsados hasta un determinado importe límite a la persona que los haya abonado.

5.       ¿Qué prestaciones están previstas?
A continuación se exponen las prestaciones previstas en caso de cumplirse determinadas condiciones previas.

A)                 Para las víctimas directas:

§  Compensación de la pérdida de ingresos

§  Intervención en crisis

§  Atención sanitaria (asistencia médica, tratamiento psicoterapéutico, medicamentos, recursos auxiliares, asistencia en centros, tratamientos odontológicos, medidas para estabilizar la salud)

§  Asistencia ortopédica (dotación de prótesis, aparatos ortopédicos y otros recursos auxiliares, su restitución y renovación, reembolso de gastos para la modificación de objetos de uso, así como para la instalación de equipos sanitarios para discapacitados, subvenciones para los costes de adaptación de vehículos de varios carriles para discapacitados, costes de desplazamiento y de transporte necesarios)

§  Rehabilitación médica (internamiento en centros hospitalarios dedicados preferentemente a la rehabilitación, asistencia médica, medicamentos y otros recursos auxiliares, si estas prestaciones son necesarias directamente después o en relación con el internamiento en centros hospitalarios citado más arriba, gastos de desplazamiento o de transporte necesarios)

§  Rehabilitación profesional (formación profesional para la reinserción o mejora de la capacidad laboral, formación en una nueva profesión, subvenciones o préstamos)

§  Rehabilitación social (subvención para adquirir el permiso de conducir, en caso de que la discapacidad no permita el uso de los medios de transporte públicos, subsidio temporal)

§  Subvenciones para asistencia permanente o por ceguera

§  Indemnización global por daños personales
Desde el 1 de julio de 2005 se presta ayuda también en caso de deterioro de un instrumento auxiliar portado en el cuerpo (p. ej. gafas, prótesis dental).

B)                  Para víctimas indirectas:

§  Compensación de la pérdida de ingresos

§  Intervención en crisis

§  Atención sanitaria (mismas prestaciones que las indicadas más arriba)

§  Asistencia ortopédica (mismas prestaciones que las indicadas más arriba)

§  Compensación de los gastos funerarios

§  Indemnización global por daños personales

6.      ¿Quiénes están excluidos de las prestaciones?

Las víctimas directas quedan excluidas cuando

a.       hayan sido partícipes del acto delictivo

b.      sin motivo reconocido por el ordenamiento jurídico hayan inducido intencionadamente al autor o la autora a cometer el delito o cuando sin motivo apreciable se hayan expuesto al riesgo de ser víctima de un delito con imprudencia temeraria

c.       hayan participado en una riña tumultuaria y hayan sufrido en ella lesiones corporales o daños para la salud

d.      hayan denegado su colaboración inexcusable para el esclarecimiento de los hechos, la investigación del autor o la autora de los hechos y para determinar el daño

Las víctimas indirectas quedan excluidas cuando

a.       ellas o la víctima directa hayan sido partícipes del acto delictivo

b.      ellas o la víctima directa hayan inducido intencionadamente al autor o la autora a cometer el delito sin motivo reconocido por el ordenamiento jurídico

c.       hayan denegado su colaboración inexcusable para el esclarecimiento de los hechos, la investigación del autor o la autora de los hechos y para determinar el daño

Se excluyen de las prestaciones de ayuda a las personas que hayan renunciado a sus derechos de indemnización por daños derivados de delitos violentos. Asimismo, quedan excluidas las personas que, en base a la normativa legal extranjera, puedan ser beneficiarias de prestaciones equivalentes, a excepción de los ciudadanos europeos que hayan sufrido daños por un delito violento cometido en Austria.

7.       ¿Dónde deben presentarse las solicitudes de ayuda? ¿Dónde se puede obtener información más detallada?
Las solicitudes para las prestaciones de ayuda deben presentarse en la oficina territorial del Servicio del Ministerio de Asuntos Sociales competente para la circunscripción en la que tenga su domicilio (lugar de residencia) el/la solicitante. En caso de residir en el extranjero deben dirigirse las solicitudes al Sozialministeriumservice [Servicio del Ministerio de Asuntos Sociales], Babenbergerstraße 5, 1010 Viena (Austria).

8.      ¿A partir de qué momento se tiene derecho a las prestaciones de ayuda?
Si se presenta la solicitud en un plazo de tres años tras la lesión corporal o el daño a la salud, o tras el fallecimiento de la víctima directa, las prestaciones se concederán cuando se cumplan las condiciones previas; en caso contrario, a partir del día 1 del mes siguiente a la solicitud.
Los gastos funerarios y la indemnización global por daños personales no podrán ser reembolsados tras finalizar el plazo de solicitud de tres años.
Para los delitos anteriores al 01/01/2020 rige un plazo de solicitud de dos años en lugar de tres años.
Las solicitudes para cubrir los gastos psicoterapéuticos no están sujetos a ningún plazo.

¿Dónde pueden obtener información sobre asuntos sociales las víctimas directas?
Las oficinas de asistencia creadas en el Servicio del Ministerio de Asuntos Sociales están a disposición de las víctimas directas en todo momento para atender todas las cuestiones sociales. 

Žrtva zločina

1.       Tko može dobiti pomoć?
Žrtvama će se pružiti pomoć ako su državljani Austrije ili državljani države članice EU, te se može sa velikom vjerojatnošću pretpostaviti da su pretrpjeli nezakonito i namjerno učinjeno kazneno djelo za koje je zaprećena kazna zatvora dulja od šest mjeseci – ili u vezi sa onima koji su slučajno bili prisutni – pretrpjeli tjelesne ozljede ili štete po zdravlje. Ako to kazneno djelo za posljedicu imalo smrtno stradanje neke osobe, pomoć treba pružiti i nasljednicima pokojnika. Od 1.7.2005. sve osobe koje legalno borave u Austriji također imaju pravo na podnošenje zahtjeva, pod uvjetom da se kazneno djelo dogodilo u Austriji.

2.      Kada treba pružiti pomoć žrtvama?
Pomoć se pruža za troškove liječenja ili u slučaju smanjene radne sposobnosti za ostvarivanje prihoda. Međutim, zbog smanjene radne sposobnosti, pomoć se pruža samo ako se pretpostavlja da će takvo stanje trajati najmanje šest mjeseci ili ako postoji ozbiljna tjelesna ozljeda (članak 84 st. 1 Krivičnog zakona).

3.       Kada treba pružiti pomoć nasljednicima pokojnika?
Nasljednici pokojnika, za čije je izdržavanje ubijena osoba trebala brinuti u skladu sa zakonom, pružit će im se pomoć ako je zbog smrti izgubili uzdržavanje.

4.      Kome će biti nadoknađeni troškovi pogreba?
Troškovi pogreba nadoknađuju se do određenog limita osobi koje ih je snosilo.

5.       Koja se pomoć pruža?
Pomoć se pruža ako su ispunjeni određeni uvjeti:

A)                 Za žrtve:

§  Naknada za gubitak zarade

§  Krizna intervencija

§  Medicinska skrb (medicinska pomoć, psihoterapijski tretman, lijekovi, medicinska pomagala, bolnička njega, stomatološki tretmani, mjere za jačanje zdravlja)

§  Ortopedsko njega (ortopedske proteze, ortopedska i druga pomagala, njihov popravak i obnova, nadoknada troškova za modifikaciju predmeta za svakodnevnu uporabu i ugradnju sanitarnih čvorova za osobe s invaliditetom, subvencije za troškove opremanja za posebna vozila za osobe s invaliditetom, potrebni putni i transportni troškovi)

§  Medicinska rehabilitacija (smještaj u bolnicama namijenjenim prvenstveno za rehabilitaciju, liječnička pomoć, lijekovi i medicinska pomagala, ako je ova usluga potrebna neposredno nakon ili u vezi sa spomenutim bolničkim smještajem, potrebni putni i transportni troškovi)

§  Profesionalna rehabilitacija (stručno osposobljavanje za povratak na radno mjesto ili poboljšanje radne sposobnosti, osposobljavanje za novo zanimanje, potpore ili krediti)

§  Socijalna rehabilitacija (subvencija na troškove ishođenja vozačke dozvole ako je korištenje javnog prijevoza zbog invalidnosti nije moguće, naknada za otpuštanje s ranijeg radnog mjesta)

§  Dodaci za njegu, dodaci za slijepe osobe

§  Paušalna naknada za prouzročenu bol i patnju
Od 1. srpnja 2005. zamjena se može izvršiti i ako je pomoćno sredstvo koje se koristi na tijelu (npr. naočale, proteza) istrošeno.

B)                  Za nasljednike pokojnika:

§  Naknada za gubitak uzdržavanja

§  Krizna intervencija

§  Medicinska skrb (ista usluga kao ranije navedeno)

§  Ortopedska njega (ista usluga kao ranije navedeno)

§  Naknada troškova pogreba

§  Paušalna naknada za prouzročenu bol i patnju

6.      Tko je isključen iz pomoći?

Žrtve su isključena kada su

a.       bile uključene u kazneno djelo,

b.      bez razloga koji pravni sustav prepoznaje, namjerno navodila počinitelja na počinjenje kaznenog napad ili izloživši se riziku da iz prepoznatljivog razloga postane žrtvom kaznenog djela zbog nepažnje,

c.       sudjelovala u tučnjavi i  pri tome pretrpjela tjelesne ozljede ili štete po zdravlje, ili

d.      su krivi zbog propusta da doprinesu u istrazi kaznenog djela, u istrazi počinitelja ili utvrđivanju štete.

Nasljednici pokojnika su isključeni, ako su

a.       oni ili oštećena strana bili umiješani u kazneno djelo,

b.      oni ili oštećena strana namjerno naveli počinitelja da počini kazneni napad bez razloga koji je prepoznao pravni sistem ili

c.       su krivi zbog propusta da doprinesu u istrazi kaznenog djela, u istrazi počinitelja ili utvrđivanju štete.

Osobe koja su se odrekle zahtjeva za naknadu proizašla iz kaznenog dijela isključena su iz pomoći. Isto tako, isključeni su osobe koje mogu dobiti slične državne beneficije zbog stranih pravnih propisa, sa izuzetkom građana Europske Unije koji su oštećeni kaznenim djelom u Austriji.

7.       Kome treba uputiti zahtjev za pružanje pomoći? Tko može da dati više informacija?
Zahtjevi za pomoć trebaju se poslati pokrajinskom uredu servisa za korisnike Ministarstva socijalnih poslova u čijem okrugu podnosilac zahtjeva ima mjesto stanovanja (prebivalište). U slučaju prebivališta u inozemstvu, zahtjeve treba poslati servisu za korisnike Ministarstva socijalnih poslova, 1010 Beč, Babenbergerstraße 5.

8.      Kada počinje pristizati pomoć?
Ako se zahtjev podnese u roku od tri godine nakon tjelesne ozljede ili oštećenja zdravlja ili nakon smrti oštećenog, usluge pomoći se osiguravanju od ispunjenja uvjeta, u suprotnom tek početkom mjeseca koji slijedi nakon podnošenja zahtjeva.
Troškovi pogreba i paušalni iznos naknade za prouzročenu bol i patnju više se ne mogu nadoknaditi nakon isteka trogodišnjeg roka za prijavu.
Za kaznena djela prije 01.01.2020. primjenjuje se dvogodišnji, umjesto trogodišnjeg razdoblja prijave.
Prijave za plaćanje troškova psihoterapijskih tretmana ne podliježu roku.

Gdje oštećeni mogu naći savjete o socijalnim pitanjima?
Savjetovališta – osnovana pri Ministarstvu socijalnih poslova – za oštećenike u svakom trenutku stoje na raspolaganju za savjetodavne usluge o svim socijalnim pitanjima. 

Vittime di reati

1.       Chi può ricevere assistenza?
Le vittime ricevono assistenza se sono di cittadinanza austriaca o di uno Stato membro dell’UE e se si possa probabilmente presumere che abbiano sofferto una lesione fisica o un danno alla salute causato da un atto illecito e intenzionale – oppure in relazione a un tal atto al quale non hanno preso parte – punibile con almeno sei mesi di pena detentiva. Se tale atto ha come conseguenza il decesso di una persona, l’assistenza è rivolta ai superstiti. Dall’1.7.2005 hanno diritto a tale assistenza anche tutte le persone in possesso di un soggiorno regolare in Austria se l’atto è stato compiuto in Austria.

2.      Quando si deve prestare assistenza alle vittime?
L’assistenza riguarda i costi di cura o per ridotta capacità al guadagno. Tuttavia l’assistenza in caso di riduzione della capacità al guadagno deve essere garantita soltanto se questa condizione perdura presumibilmente per almeno sei mesi o in caso di lesione fisica grave (art. 84 par. 1 del Codice Penale).

3.       Quando si deve prestare assistenza ai superstiti?
I superstiti per i quali la persona deceduta era legalmente responsabile del mantenimento ricevono assistenza se il decesso ha causato la perdita del mantenimento.

4.      A chi vengono rimborsate le spese funerarie?
Le spese funerarie vengono rimborsate a chi le ha sostenute fino a un determinato limite di importo.

5.       Quale tipo di assistenza è previsto?
Se sussistono determinate condizioni, è prevista la seguente assistenza.

A)                 Per le vittime

§  Indennizzo per mancato guadagno

§  Intervento in caso di crisi

§  Previdenza curativa (assistenza medica, trattamento psicoterapico, rimedi, aiuti curativi, cura eseguita in struttura, trattamenti dentari, misure di consolidamento della salute)

§  Previdenza ortopedica (dotazione di protesi, ausili ortopedici e di altra natura, relativo ripristino e rinnovo, risarcimento costi per modifiche a oggetti d’uso nonché per l’installazione di dotazione sanitaria adatta ai disabili, sussidi per i costi delle dotazioni per disabili di veicoli a motore a più corsie per persone disabili, spese di viaggio e di trasporto)

§  Riabilitazione medica (degenza ospedaliera principalmente a scopo di riabilitazione, assistenza medica, ausili terapeutici e curativi, se tale servizio è richiesto subito dopo o in relazione alla suddetta degenza in ospedale, le spese di viaggio e di trasporto necessarie)

§  Riabilitazione professionale (formazione professionale per riacquisire o aumentare la capacità al guadagno, formazione per una nuova professione, sussidi o prestiti)

§  Riabilitazione sociale (sussidi per i costi relativi alla richiesta di patente di guida, se l’uso del trasporto pubblico non è ragionevole a causa della disabilità, indennità transitoria)

§  Indennità suppletive, indennità per non vedenti

§  Risarcimento forfetario per il sollievo dal dolore
Dal 1° luglio 2005 è possibile garantire un rimborso anche in caso di danni a un sussidio indossato (ad es. occhiali, protesi dentarie).

B)                  Per i superstiti

§  Risarcimento del mancato mantenimento

§  Intervento in caso di crisi

§  Previdenza curativa (stessa prestazione come indicato sopra)

§  Previdenza ortopedica (stessa prestazione come indicato sopra)

§  Risarcimento delle spese funerarie

§  Risarcimento forfetario per il sollievo dal dolore

6.      Chi è escluso dall’assistenza?

Le vittime sono escluse se:

a.       hanno preso parte all’atto illecito;

b.      hanno deliberatamente indotto l’autore del reato a commetterlo, senza un motivo riconosciuto dall’ordinamento giuridico, o si sono esposte al rischio di diventare vittima di un reato per negligenza grave senza un motivo riconoscibile;

c.       hanno preso parte a una rissa da cui è derivata la lesione fisica o il danno alla salute oppure;

d.      hanno colposamente omesso di contribuire agli accertamenti sul reato, all’indagine sul responsabile del reato o alla determinazione del danno.

I superstiti sono esclusi se:

a.       essi o la persona lesa hanno preso parte all’atto illecito;

b.      essi o la persona lesa hanno deliberatamente indotto l’autore del reato a commettere l’aggressione criminale, senza un motivo riconosciuto dall’ordinamento giuridico, oppure;

c.       hanno colposamente omesso di contribuire agli accertamenti sul reato, all’indagine sul responsabile del reato o alla determinazione del danno.

Sono escluse dall’assistenza le persone che hanno rinunciato ai propri diritti al risarcimento del danno derivanti dal reato. Sono altresì escluse le persone che, a causa di prescrizioni dovute a leggi estere hanno ricevuto prestazioni statali simili, esclusi i cittadini dell’Unione, che sono stati danneggiati in Austria a causa di un reato.

7.       A chi vanno rivolte le istanze per l’assistenza? Chi fornisce informazioni più dettagliate?
Le istanze per l’assistenza devono essere inviate al servizio del Ministero degli Affari Sociali (Sozialministeriumservice) nel cui distretto risiede chi richiede la prestazione (luogo di soggiorno). In caso di domicilio all’estero, le istanze vanno presentate alla sede centrale: Sozialministeriumservice,1010 Vienna, Babenbergerstrasse 5.

8.      Quando iniziano i servizi di assistenza?
Se l’istanza viene presentata entro tre anni dalla lesione fisica o dal danno alla salute, ovvero dal decesso della persona lesa, le prestazioni vengono erogate nel momento stesso in cui sono soddisfatti i requisiti o, al più tardi, all’inizio del mese successivo alla presentazione dell’istanza.
Le spese funerarie e le indennità forfetarie per il sollievo dal dolore non possono più essere rimborsate al decorrere della scadenza triennale.
In caso di reati antecedenti all’1.1.2020 vale invece una scadenza biennale.
Le richieste per l’assunzione dei costi per la psicoterapia non sono soggette a scadenza.

Dove trovano consulenza per le questioni sociali le persone lese?
I centri di consulenza istituiti dal servizio del Ministero degli Affari Sociali sono sempre a disposizione delle persone lese per una consulenza in tutte le questioni sociali. 

Suç mağdurları

1. Kimler yardım hizmetleri alabilir?
   Avusturya vatandaşı veya AB vatandaşı olan ve ayrıca altı aydan daha fazla hapis cezası bulunan bir suç veya kasıtlı davranış sonucu (veya olaya dahil olmadan bu tür bir olayla bağlantılı bir davranış sonucu) fiziki bir yaralanma yaşamış veya sağlığı zarar görmüş olan mağdurlara yardım hizmetleri sunulur. Bu olay sonucunda kişi ölmüşse, yakınlarına yardım sağlanacaktır. 1.7.2005 tarihinden beri, düzenli ikametleri Avusturya’da olan kişiler de, eğer olay Avusturya’da gerçekleştiyse, başvuru hakkına sahiptir.
   
   
2. Mağdurlara ne zaman yardım sağlanır?
   Yardım, iyileşme masrafları için veya iş görebilir durumu kısıtlanırsa sağlanır. İş görebilir durumu kısıtlanması halinde, sadece bu durum tahminen en az altı ay sürmesi veya ağır bir fiziki yaralanma (StGB Madde 84 Fıkra 1) söz konusu olması durumunda yardım sağlanır.
   
   
3. Vefat edenin yakınlarına ne zaman yardım sağlanır?
   Vefat eden kişinin yasalar uyarınca bakımından sorumlu olduğu kişilere, bakım gelirleri söz konusu vefat sebebiyle kesildiyse, yardım sağlanır.
   
   
4. Cenaze masrafları kime ödenir?
   Cenaze masrafları, belirli bir ücret sınırına kadar, masrafları ödemiş olan kişiye geri ödenir.
   
   
5. Hangi yardım hizmetleri sağlanır?
   Belirli koşulların sağlanması durumunda aşağıdaki yardım hizmetleri sağlanır:

1. Mağdurlar için:
   • Gelir kaybının karşılanması
   • Kriz müdahalesi
   • Tıbbi bakım (doktor yardımı, psikoterapik tedavi, tıbbi tedavi maddeleri, tıbbi yardımlar, hastane bakımı, diş tedavileri, sağlığı güçlendirmek için önlemler)
   • Ortopedik bakım (Vücut protez parçaları, ortopedik ve diğer yardımcı malzemelerin sağlanması, bunların tamiri ve yenilenmesi, günlük kullanılan eşyalarda yapılan değişiklikler ve engelli erişimi için uygun sıhhi teçhizatın montajı için maliyetlerin geri ödenmesi, çok şeritli araçların engelli erişimine uygun donatılması için ödeme yardımları, gerekli seyahat ve ulaşım masrafları)
   • Tıbbi rehabilitasyon (Ağırlıklı olarak rehabilitasyon için kullanılan hastanelerde konaklama, belirtilen hastanede kalındıktan hemen sonra veya bununla bağlantılı olarak bu hizmetin gerekli olması halinde doktor yardımı, tıbbi tedavi maddeleri ve tıbbi yardımlar, gerekli seyahat ve ulaşım masrafları)
   • Mesleki rehabilitasyon (Çalışma yeteneğini yeniden kazanmak veya artırmak için mesleki eğitim, yeni bir meslek için meslek eğitimi, maddi destek veya krediler)
   • Sosyal rehabilitasyon (Engellilik nedeniyle toplu taşıma araçlarının kullanımı mümkün olmaması durumunda ehliyet alma maliyetlerine için destek, geçiş ödeneği)
   • Bakım ek ödemeleri, görme engelliler için ek ödemeler
   • Manevi tazminat için toplu ödeme
     1 Temmuz 2005 tarihinden beri kişinin üstünde taşıdığı bir yardımcı araç (örn. gözlük, takma diş) için de ödeme yapılabilmektedir.
     
     

1. Vefat edenin yakınları için:
   • Bakım geliri kaybının karşılanması
   • Kriz müdahalesi
   • Tıbbi bakım (yukarıda belirtilenle aynı kapsamda)
   • Ortopedik bakım (yukarıda belirtilenle aynı kapsamda)
   • Cenaze masraflarının karşılanması
   • Manevi tazminat için toplu ödeme

6. Yardım hizmetleri kime sağlanmaz?
   
   Mağdurlar, eğer
   1. Olaya kendileri karışmışsa;
   2. Yasalar tarafından kabul edilen bir sebep olmaksızın, faili kasten suç teşkil eden saldırıyı işlemeye teşvik ettilerse veya meşru bir sebep olmaksızın ağır ihmal sebebiyle kendilerini suç mağduru olma riskine maruz bıraktılarsa;
   3. Bir kavgaya karıştılarsa ve bu esnada fiziki olarak yaralandılarsa veya sağlıkları zarar gördüyse veya
   4. Olayın aydınlatılması, failin bulunması veya hasarın belirlenmesi için gerekli yardımı kasten sağlamadılarsa, yardım alamazlar.

Vefat edenin yakınları, eğer

1. Kendileri veya zarar gören kişi olaya karışmışsa;
2. Kendileri veya zarar gören kişi, yasalar tarafından kabul edilen bir sebep olmaksızın, faili kasten suç teşkil eden saldırıyı işlemeye teşvik ettilerse veya
3. Olayın aydınlatılması, failin bulunması veya hasarın belirlenmesi için gerekli yardımı kasten sağlamadılarsa, yardım alamazlar.

Suç olayı sebebiyle oluşan tazminat haklarından vazgeçen kişiler de yardım hizmetlerinden faydalanamaz. Ayrıca, Avusturya’da gerçekleşen bir suç sebebiyle zarar görmüş olan AB vatandaşları haricinde, yabancı yasalar uyarınca aynı türde devlet yardımları alabilecek kişiler de yardım hizmeti alamaz.

7. Yardım hizmetleri talepleri kime yönlendirilmeli? Kimden ayrıntılı bilgi alınabilir?
   Yardım hizmetleri için başvurular, yardım almak için aday olan kişinin ikametin (adresinin) olduğu eyaletin Sosyal İşler Bakanlığı Hizmetleri ofisine gönderilmelidir. İkameti yurt dışında bulunanlar, taleplerini Sozialministeriumservice,1010 Wien, Babenbergerstraße 5 adresine göndermelidir.
   
   
8. Yardım hizmetleri hangi tarihten itibaren verilir?
   Başvuru, söz konusu fiziksel yaralanmadan veya sağlığın zarar görmesinden veya mağdurun ölümünden sonra üç yıl içinde yapılırsa, yardım hizmetleri koşulların sağlanmasından ardından verilir; bunun haricinde ise başvurunun yapıldığı tarihi takip eden ay yapılır.
   Cenaze masrafları ve manevi tazminat için toplu ödemeler, üç senelik süre sona erdikten sonra daha karşılanmaz ve yapılmaz.
   01.2020 tarihinden önce gerçekleşen suçlar için bu süre üç yerine ikidir.
   Psikoterapi masraflarının karşılanması yönündeki talepler için bir süre kısıtlaması söz konusu değildir.
   
   
9. Mağdurlar sosyal konularla ilgili nereden bilgi ve öneri alabilir?
   Mağdurlar, Sosyal İşler Bakanlığı Hizmetler’inde oluşturulan danışma merkezlerinde istedikleri zaman tüm sosyal konularla ilgili danışma hizmetleri alabilirler.

Victimes de crimes

1. Qui peut recevoir une aide ?
   Une assistance est fournie aux victimes si elles sont citoyennes autrichiennes ou de l’UE et s’il est probable qu’elles aient subi des dommages corporels ou des atteintes à leur santé à la suite d’un acte illégal et intentionnel puni de plus de six mois d’emprisonnement, ou en tant que spectateur d’un tel acte. Si cet acte a entraîné la mort d’un être humain, les survivants doivent être aidés. Depuis le 01/07/2005, toutes les personnes résidant légalement en Autriche ont également droit à ces prestations, à condition que le délit ait eu lieu en Autriche.
   
   
2. Quand faut-il aider les victimes ?
   Une assistance est fournie pour les frais médicaux ou en cas de réduction de la capacité de travail. Toutefois, en cas de réduction de la capacité de travail, une aide ne peut être fournie que s’il est prévu que cette condition dure au moins six mois, ou en cas de blessure corporelle grave (§ 84, alinéa 1 du Code Pénal).
   
   
3. Quand l’assistance aux personnes survivantes doit-elle être fournie ?
   Les survivants qui étaient à la charge de la personne décédée conformément à la loi bénéficient d’une aide s’ils ont perdu leur pension alimentaire suite au décès.
   
   
4. Qui sera remboursé pour les frais d’obsèques ?
   Les frais d’obsèques sont remboursés à la personne qui les a payés, dans une certaine limite.
   
   
5. Quelle est l’aide prévue ?
   Une aide est prévue lorsque certaines conditions sont remplies :

1. Pour les victimes :
   • Compensation de la perte de revenus
   • Intervention en cas de crise
   • Soins curatifs (assistance médicale, traitement psychothérapeutique, remèdes, produits thérapeutiques, soins en institution, soins dentaires, mesures de renforcement de la santé)
   • Soins orthopédiques (équipement en prothèses, aides orthopédiques et autres, leur restauration et leur remplacement, remboursement des frais de modification des articles d’usage quotidien et d’installation d’équipements sanitaires adaptés aux personnes handicapées, subventions pour les frais d’équipement adapté aux personnes handicapées dans les véhicules à moteur à plusieurs voies, frais de déplacement et de transport nécessaires)
   • Réadaptation médicale (hébergement dans les établissements médicaux principalement à des fins de réadaptation, assistance médicale, aides thérapeutiques et curatives si ce service est requis immédiatement après ou en relation avec l’hébergement susmentionné dans les établissements médicaux, frais de voyage et de transport nécessaires)
   • Réadaptation professionnelle (formation professionnelle pour retrouver ou augmenter la capacité de travail, formation à une nouvelle profession, subventions ou prêts)
   • Réadaptation sociale (subvention pour les frais d’obtention du permis de conduire si l’utilisation des transports publics est déraisonnable en raison du handicap, indemnité transitoire)
   • Allocations de soins, allocations pour aveugles
   • Indemnité forfaitaire pour préjudice moral
     Depuis le 1er juillet 2005, une indemnisation peut également être versée en cas de dommages causés à un équipement d’aide porté sur le corps (par exemple des lunettes, un dentier).
     
     

1. Pour les personnes à charge survivantes :
   • Compensation de la perte de pension
   • Intervention en cas de crise
   • Soins médicaux (mêmes prestations que ci-dessus)
   • Soins orthopédiques (mêmes prestations que ci-dessus)
   • Remboursement des frais funéraires
   • Indemnité forfaitaire pour préjudice moral

6. Qui est exclu de l’aide ?
   
   Les victimes sont exclues si
   1. elles ont été impliquées dans le crime,
   2. sans raison reconnue par le système juridique, elles ont délibérément incité l’auteur à commettre l’infraction ou se sont exposées au risque d’être victimes d’un délit par une négligence grave sans raison reconnaissable
   3. elles ont pris part à une rixe et ont subi des dommages corporels ou des atteintes à la santé au cours de celle-ci, ou
   4. elles n’ont volontairement pas contribué à la clarification de l’infraction, à l’enquête sur l’auteur ou à la détermination du dommage.

Les survivants sont exclus si

1. ils, ou la partie lésée, ont/a été impliqués/impliquée dans le crime,
2. ils, ou la partie lésée, sans raison reconnue par le système juridique, ont/a délibérément incité l’auteur à commettre l’agression criminelle, ou
3. ils n’ont volontairement pas contribué à la clarification de l’infraction, à l’enquête sur l’auteur ou à la détermination du dommage.

Les personnes qui ont renoncé à leur droit à des dommages-intérêts en raison du crime sont exclues de l’assistance. Sont également exclues les personnes qui peuvent bénéficier de prestations publiques similaires sur la base de réglementations juridiques étrangères, à l’exception des citoyens de l’UE qui ont été lésés par une infraction pénale en Autriche.

7. À qui adresser les demandes d’assistance ? Qui fournit des informations complémentaires ?
   Les demandes d’assistance doivent être adressées au bureau régional du ministère des affaires sociales dans le district duquel le demandeur réside (lieu de séjour). Si la résidence principale se situe à l’étranger, les demandes doivent être adressées au bureau régional du ministère des affaires sociales de Vienne (Sozialministeriumservice, Babenbergerstraße 5, 1010 Wien).
   
   
8. Quand les prestations d’assistance débutent-elles ?
   Si la demande est présentée dans les trois ans suivant l’atteinte à la vie ou à la santé, ou après le décès de la personne lésée, les prestations sont versées dès que les conditions requises sont remplies, sinon seulement au début du mois suivant la demande.
   Les frais funéraires et l’indemnité forfaitaire pour préjudice moral ne peuvent pas être remboursés après la période de trois ans prévue pour la demande.
   Pour les infractions commises avant le 01/01/2020, la période de demande de trois ans est raccourcie à deux ans.
   Il n’y a pas de limite de temps pour les demandes de remboursement des frais de psychothérapie.
   
   

Où les personnes lésées peuvent-elles trouver des conseils pour les affaires sociales ?
Les centres de conseil – créés au sein des services du ministère des affaires sociales – sont toujours disponibles pour aider les parties lésées dans toutes les questions sociales.

Victimele infracționalității

1. Cine poate beneficia de despăgubiri?
   Pentru a beneficia de despăgubiri, victimele trebuie să fie cetățeni austrieci sau ai unui stat membru al UE, în privința cărora se poate prezuma că au suferit o vătămare corporală sau un prejudiciu adus sănătății ca urmare a unui act ilegal deliberat, pentru care este prevăzută o pedeapsă cu închisoarea de cel puțin șase luni, sau în contextul unui astfel de act, fără a participa în mod direct la acesta. În cazul în care actul respectiv a avut drept consecință decesul unei persoane, descendenții acesteia au dreptul de a beneficia de despăgubiri. Începând cu data de 1.7.2005, toate persoanele care locuiesc legal în Austria au dreptul la despăgubiri, dacă infracțiunea a fost săvârșită pe teritoriul austriac.
   
   
2. În ce condiții se pot acorda despăgubiri victimelor?
   Despăgubirile se acordă pentru acoperirea costurilor de tratament sau în cazul unei capacități reduse de muncă. Despăgubirile acordate pentru scăderea capacității de muncă se pot acorda însă numai dacă situația respectivă are o durată preconizată de cel puțin șase luni sau persoana în cauză a suferit o vătămare corporală gravă (art. 84 alineatul 1 din StGB).
   
   
3. În ce condiții se pot acorda despăgubiri descendenților victimelor?
   Descendenții aflați din punct de vedere legal în întreținerea persoanei decedate au dreptul la despăgubiri pentru pierderea mijloacelor de întreținere ca urmare a decesului.
   
   
4. Către cine se realizează rambursarea costurilor de înmormântare?
   Costurile de înmormântare sunt rambursate până la o anumită sumă persoanei care le-a suportat.
   
   
5. Ce tipuri de despăgubiri sunt prevăzute?
   Sub rezerva anumitor condiții, este posibilă acordarea următoarelor tipuri de despăgubiri:

1. Pentru victime:
   • despăgubiri pentru pierderea veniturilor
   • acoperirea costurilor aferente intervențiilor în situație de criză
   • îngrijire terapeutică (asistență medicală, tratament psihoterapeutic, medicamente, accesorii medicale, îngrijire instituțională, tratament stomatologic, măsuri de îmbunătățire a stării de sănătate)
   • îngrijire ortopedică (montarea protezelor, a dispozitivelor ortopedice și a altor dispozitive, repararea și înlocuirea acestora, rambursarea costurilor de modificare a obiectelor de uz cotidian și de amenajare a băilor pentru persoane cu handicap, subvenții pentru acoperirea costurilor aferente modificării vehiculelor cu tracțiune multiplă pentru un conducător auto cu handicap, cheltuielile necesare de deplasare și de transport)
   • reabilitare medicală (internare în instituții medicale care se axează în principal pe reabilitare, asistență medicală, medicamente și accesorii medicale, dacă acestea sunt necesare în raport direct sau în legătură cu măsura menționată mai sus, cheltuielile necesare de deplasare și de transport)
   • reabilitare ocupațională (formare profesională pentru recâștigarea sau îmbunătățirea capacității de muncă, pregătire pentru o nouă meserie, subvenții sau împrumuturi)
   • reabilitare socială (subvenție pentru acoperirea costurilor de obținere a permisului de conducere în cazul în care nu este rezonabil să se preconizeze că persoana cu handicap va putea să utilizeze transportul public, indemnizație tranzitorie)
   • alocații de îngrijire, indemnizații pentru nevăzători
   • despăgubiri forfetare pentru durere și suferință
     Începând cu data de 1 iulie 2005, este posibilă și rambursarea cheltuielilor survenite în cazul deteriorării unor accesorii destinate exclusiv uzului personal (de exemplu, ochelari de vedere, proteză dentară).
     
     

1. Pentru descendenți:
   • acoperirea costurilor de întreținere
   • acoperirea costurilor aferente intervențiilor în situație de criză
   • îngrijire terapeutică (a se vedea facilitățile menționate mai sus)
   • îngrijire ortopedică (a se vedea facilitățile menționate mai sus)
   • rambursarea cheltuielilor de înmormântare
   • despăgubiri forfetare pentru durere și suferință

6. Care sunt circumstanțele care nu permit acordarea despăgubirilor?
   
   În cazul victimelor:
   1. participarea la săvârșirea infracțiunii,
   2. fără un motiv recunoscut de ordinea juridică, determinarea în mod intenționat a săvârșirii infracțiunii de către făptuitor sau expunerea din neglijență gravă pericolului de a deveni victima unei infracțiuni, în absența unui motiv întemeiat,
   3. vătămările corporale sau prejudiciile aduse sănătății suferite se datorează participării la o agresiune sau
   4. necontribuirea, în mod culpabil, la clarificarea circumstanțelor faptei, la ancheta care vizează făptuitorul sau la stabilirea prejudiciului.

În cazul descendenților:

1. participarea descendenților sau a persoanei afectate la infracțiunea respectivă,
2. fără un motiv recunoscut de ordinea juridică, determinarea de către descendenți sau persoana afectată, în mod intenționat, a săvârșirii infracțiunii de către făptuitor sau
3. necontribuirea, în mod culpabil, la clarificarea circumstanțelor faptei, la ancheta care vizează făptuitorul sau la stabilirea prejudiciului.

Sunt excluse de la acordarea despăgubirilor persoanele care au renunțat la pretențiile lor de despăgubire în contextul infracțiunii săvârșite. De asemenea, sunt excluse persoanele care, în temeiul dispozițiilor legale străine, ar putea beneficia de despăgubiri similare oferite la nivel național, cu excepția cetățenilor Uniunii Europene care au suferit un prejudiciu ca urmare a unei infracțiuni săvârșite în Austria.

7. Unde pot fi depuse cererile pentru acordarea de despăgubiri? De unde se pot obține informații suplimentare?
   Cererile pentru acordarea de despăgubiri trebuie adresate Oficiului regional al Ministerului Afacerilor Sociale în a cărui rază teritorială își are domiciliul (reședința) solicitantul. În cazul persoanelor cu reședința într-o altă țară, cererile trebuie trimise către Ministerul Afacerilor Sociale (Sozialministeriumservice), 1010 Viena, Babenbergerstraße 5.
   
   
8. Când sunt acordate despăgubirile?
   În cazul cererilor formulate în termen de trei ani de la data producerii vătămării corporale sau a prejudiciului adus sănătății, respectiv data decesului persoanei afectate, despăgubirile se plătesc începând cu luna care urmează celei în care a fost formulată cererea, dacă sunt îndeplinite condițiile necesare.
   După expirarea termenului de trei ani pentru depunerea cererilor, este posibil ca despăgubirile pentru cheltuielile de înmormântare și cele forfetare pentru durere și suferință să nu mai fie acordate.
   Pentru infracțiunile săvârșite înainte de data de 01.01.2020, termenul de depunere a cererilor este de doi ani.
   În cazul cererilor privind rambursarea costurilor aferente procedurilor psihoterapeutice, nu este prevăzut niciun termen-limită.
   
   

Unde pot solicita asistență persoanele prejudiciate?
Centrele de consiliere din cadrul Ministerului Afacerilor Sociale oferă în orice moment asistență persoanelor prejudiciate cu privire la toate aspectele sociale.